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POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE CHROMASCAPE

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN Y CON VIGENCIA A PARTIR DE: 11 de noviembre de 2021

 

1. ¿Quién recopila mis datos personales?ChromaScape LLC, o cualquier miembro de la familia de marcas ChromaScape (Amara, Amerimulch, Aqua, Elco, ChromaPave, Ricochet, o cualquier otra desarrollada en el futuro) ("ChromaScape", "nosotros", "nos", o "nuestro"), ofrece y mantiene los sitios web ubicados en www.chromascape.com, incluyendo todos los subdominios y subpartes, así como nuestras cuentas de redes sociales en Facebook, LinkedIn, Instagram, y otras plataformas (colectivamente, el "Sitio").  Cuando visite el Sitio, llame o visite nuestras oficinas, o se reúna con nuestros representantes, puede optar por darnos los datos personales que lo identifiquen.  La información es uno de los activos más poderosos y valiosos en los negocios de hoy en día. ChromaScape se compromete a resguardar la información que comparta con nosotros como si fuera propia.  Esta Política de Privacidad explica cómo procesamos y utilizamos sus datos personales, y se aplica independientemente de cómo acceda al Sitio o nos facilite sus datos personales.  Tómese su tiempo para leer detenidamente esta Política de privacidad.  AL UTILIZAR EL SITIO O ENVIARNOS DATOS, USTED ACEPTA EXPRESAMENTE LA RECOPILACIÓN, USO, DIVULGACIÓN, CONSERVACIÓN Y DESTRUCCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES QUE NOS ENVÍE DE CONFORMIDAD CON LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD.
 

2. ¿Qué datos personales recopilan?  La cantidad y el tipo de información que ChromaScape recopila depende de la naturaleza de nuestra interacción con usted.  En cada caso, ChromaScape recopila información solo en la medida necesaria o apropiada para cumplir el propósito de su interacción con nosotros.  Si realiza una transacción con nosotros, como solicitar una muestra, le pediremos que nos envíe la información personal y profesional necesaria para procesar su transacción.

Cuando nos la cede, recopilamos información que lo identifica ("Datos personales"), como su:

  • Nombre
  • Información de la compañía
  • Cargo
  • Puesto
  • Dirección de correo electrónico
  • Dirección
  • Número de teléfono
  • Contenido personal identificable en los mensajes que nos envíe
  • Cuando visita el Sitio, recopilamos datos del dispositivo o navegador a través del cual accede al Sitio ("Datos de registro"), como:
  • Su dirección de protocolo de Internet (Internet protocol, IP)
  • Tipo de navegador
  • Versión del navegador
  • Estadísticas sobre sus actividades en el Sitio (como la fecha y hora de las visitas, las páginas visitadas, el tiempo que permanece en el Sitio)
  • Información sobre cómo llegó al Sitio
  • Datos recogidos a través de cookies u otras tecnologías similares que se explican con más detalle a continuación.

Gran parte de estos datos de registro no lo identifican personalmente. Sin embargo, podemos asociar estos Datos de Registro con sus Datos Personales. Cuando lo hagamos, trataremos estos datos combinados como Datos Personales hasta el momento en que ya no puedan asociarse a usted o utilizarse para identificarlo.


3. ¿Cómo utilizamos sus datos personales?  Utilizamos sus Datos Personales para los fines para los que usted nos los facilitó, entre los que se incluyen: 

  • satisfacer sus necesidades de productos o servicios;
  • mantener nuestras propias cuentas para facturación y entrega;
  • informarle sobre productos, servicios, ofertas o eventos que puedan ser de su interés; y
  • brindarle un servicio de atención al cliente, como un presupuesto de servicio. 

También podemos utilizar sus Datos Personales o Datos de Registro en un formato consolidado para administrar nuestras actividades empresariales internas, por ejemplo para:

  • diseñar y organizar el contenido y la funcionalidad del Sitio de la manera más fácil para el usuario;
  • comprender mejor las tendencias y necesidades de los clientes;
  • crear datos de identificación no personal para su uso en marketing; y
  • brindar un servicio fiable, ágil y eficiente.

Además, podemos utilizar servicios de terceros y redes de publicidad, como Google Display Network o Google Analytics, que recopilan, supervisan y analizan los datos de registro para ofrecer publicidad en línea basada en el comportamiento que le muestra anuncios en nombre de ChromaScape en otros sitios de Internet.  También podemos contratar a proveedores externos para que envíen publicidad directa o catálogos a clientes que pensamos que pueden estar interesados en nuestros productos o servicios.


4. ¿Cómo comparten mis Datos Personales?  No vendemos datos personales

No venderemos sus Datos Personales a terceros, incluidos terceros anunciantes. No obstante, existen determinadas circunstancias en las que podremos revelar, transferir o compartir sus Datos Personales con ciertos terceros para que presten servicios en nombre de ChromaScape. Al utilizar el Sitio o enviarnos sus datos personales, usted consiente expresamente que compartamos sus datos personales, tal y como se establece a continuación.

Divulgación de datos personales a afiliados, sucesores y agentes

Para fines coherentes con esta Política de Privacidad, podemos compartir sus Datos Personales con: 

  • Nuestras empresas matrices, subsidiarias o filiales;
  • Sucesores que adquieran sus Datos Personales si vendemos, fusionamos, reorganizamos, disolvemos o cambiamos de forma similar nuestra estructura de propiedad o corporativa;

Divulgación de datos a través de las redes sociales

ChromaScape mantiene cuentas de redes sociales y herramientas integradas en el Sitio que nos ayudan a interactuar con usted a través de sitios web de redes sociales como Facebook, LinkedIn e Instagram.  También podemos trabajar con desarrolladores de aplicaciones especializados en comercio social para que pueda conectarse con nosotros, compartir sus intereses, expresar opiniones sobre productos y servicios, comprar nuestros productos y servicios, y generar interés en ellos entre los miembros de sus redes sociales.   El uso de estas herramientas integradas le permite compartir sus Datos Personales con otras personas o con el público, dependiendo de la configuración que haya establecido con los sitios web de redes sociales. Si utiliza funciones de sitios web de redes sociales integradas en el Sitio, podemos recopilar o compartir la información que comparta, entre ellos sus Datos personales.

Si no desea que podamos acceder a la información sobre usted, incluidos los Datos personales, de los sitios web de redes sociales, debe limitar la recopilación y divulgación de datos en la configuración de privacidad de los Sitios de terceros.  Nos reservamos el derecho a eliminar los Datos Personales u otros datos de cualquier persona por cualquier motivo que, a nuestra entera discreción, consideremos oportuno.

Divulgación de datos personales por obligación legal

Podemos revelar sus Datos Personales si así lo exige la ley o si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para:

  • cumplir con una obligación legal;
  • proteger o defender nuestros derechos, intereses o propiedad, o los de terceros;
  • prevenir o investigar posibles irregularidades relacionadas con el Sitio;
  • actuar en circunstancias urgentes para proteger la seguridad personal de los usuarios del Sitio o del público; o
  • proteger contra la responsabilidad legal.


5. ¿Cuáles son mis derechos en cuanto al tratamiento de mis datos personales?  Usted siempre tiene la posibilidad de elegir las herramientas que utiliza y la información que nos proporciona para que podamos ofrecerle productos y servicios de verdadero valor.

Puede retirar su consentimiento al tratamiento de sus Datos Personales en cualquier momento.   Para dejar de recibir correos electrónicos, correo directo, catálogos u otras comunicaciones, llámenos al +1.888.421.0010 o envíenos un correo electrónico a marketing@chromascape.comcon la frase "Privacy Opt-out" (Darse de baja) en el asunto y especifique qué desea que hagamos (por ejemplo, Cambiar mis preferencias de correo).   Para dejar de recibir nuestras comunicaciones por correo electrónico, también puede seguir las instrucciones para cancelar la suscripción que figuran en la parte inferior de nuestros mensajes de correo electrónico promocionales.

Si decide limitar el uso que hacemos de sus Datos Personales, es posible que no tenga acceso a determinadas funciones del Sitio.   Si cambia sus preferencias de privacidad en el futuro, no se limitará la legalidad de cualquier tratamiento realizado sobre la base de su consentimiento previo.  No vendemos sus Datos Personales, pero usted tiene derecho a oponerse a la venta de sus Datos Personales en cualquier momento.

Derechos de privacidad de California

Si reside en California, tiene los siguientes derechos adicionales.

Acceso: tiene derecho a acceder a una copia de los Datos Personales que conservamos sobre usted, previa recepción de una solicitud verificada.  En concreto, tiene derecho a solicitarnos información sobre la forma en que tratamos determinados Datos Personales o categorías de Datos Personales, como:

  • las categorías de Datos Personales que recopilamos, vendimos o divulgamos en los 12 meses previos;
  • las cantidades de Datos Personales que recopilamos en los 12 meses previos; 
  • los fines comerciales para los que recopilamos o vendemos Datos Personales;
  • las categorías de las fuentes de las que recogimos Datos Personales en los 12 meses previos;
  • las categorías de terceros con los que hemos vendido o compartido los Datos Personales en los 12 meses previos; y
  • los nombres y direcciones de los terceros que recibieron la información.

Borrado:  usted tiene derecho a eliminar sus Datos Personales, previa recepción de una solicitud verificada, con algunas excepciones.

Igualdad de trato: usted tiene derecho a la igualdad de trato independientemente del ejercicio de sus derechos de privacidad.

Exclusión voluntaria:  tiene derecho a oponerse a la venta de sus Datos Personales en cualquier momento.  Actualmente no vendemos datos personales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, llámenos al +1.888.421.0010 o envíenos un correo electrónico a marketing@chromascape.com con la frase “Privacy Request” (Solicitud de privacidad) en el asunto y especifique qué desea que hagamos (por ejemplo, Acceder a mis datos, Corregir mis datos, Borrar mis datos, etc.)  Antes de que podamos atender una solicitud de acceso o borrado de sus datos, estamos obligados a verificar su identidad.  Le pediremos que verifique su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier otra información adicional que podamos necesitar para ayudarnos a confirmar su identidad. Se trata de una medida de seguridad para garantizar que no revelamos información personal a ninguna persona que no tenga derecho a recibirla. También podemos ponernos en contacto con usted para pedirle más información en relación con su solicitud, con el fin de agilizar nuestra respuesta.

 

6. ¿Están seguros mis datos personales?   ChromaScape cuenta con medidas de seguridad para ayudar a proteger sus Datos Personales.  Aseguramos sus Datos Personales: manteniéndolos actualizados; almacenándolos y destruyéndolos de forma segura; utilizando los estándares del sector para proteger los Datos Personales de pérdidas, uso indebido, acceso no autorizado y divulgación, alteración y destrucción; y garantizando que se aplican las medidas técnicas adecuadas, como la encriptación, para proteger los Datos Personales.  Por ejemplo, cuando recopilamos datos de tarjetas de crédito, esa información se encripta y se nos transmite de forma segura. Puede comprobarlo buscando el icono de un candado en la barra de direcciones y buscando "https" al principio de la dirección del sitio web.

Aunque utilizamos el cifrado para proteger la información confidencial transmitida en línea, también protegemos su información fuera de línea.  Solo los empleados que necesitan la información para realizar un trabajo específico (por ejemplo, facturación o atención al cliente) tienen acceso a los Datos Personales. Nuestros servidores informáticos se mantienen en un entorno seguro.

Sin embargo, ninguna red, servidor, base de datos o transmisión por Internet o correo electrónico es totalmente segura o está libre de errores. Por lo tanto, debe tener especial cuidado al decidir qué Datos Personales nos envía electrónicamente.

 

7. ¿Cuánto tiempo conservarán mis datos personales? Puede cancelar su suscripción a los mensajes de correo electrónico y limitar el uso que hacemos de sus Datos Personales poniéndose en contacto con nosotros.  Sin embargo, podemos conservar sus Datos Personales durante un período adicional permitido o exigido por la legislación aplicable. Incluso si eliminamos sus Datos Personales, pueden persistir en copias de seguridad o medios de archivo durante un período de tiempo adicional.

 

8. ¿Cómo se utilizan las cookies? ChromaScape utiliza cookies para rastrear información sobre su historial de navegación en la Web.

¿Qué son Cookies?

Una cookie es un fragmento de información que se almacena en su navegador o dispositivo cuando accede o utiliza el sitio web o visualiza anuncios.   Las cookies almacenan texto y pueden ser leídas posteriormente por el Sitio o por terceros. Las cookies pueden recordar la información a la que accede en un sitio web para simplificar sus interacciones posteriores con el Sitio o utilizar la información para agilizar sus transacciones en sitos web relacionados.

¿Para qué utilizan las cookies?

Las utilizamos para reconocer su navegador y a usted como visitante único del Sitio a través de un identificador único anónimo.   Usamos cookies para:

  • supervisar y analizar cómo utiliza el Sitio;
  • recordar sus preferencias para que su experiencia en línea sea más fácil y personalizada;
  • dirigir el tráfico del sitio para distribuir eficazmente la carga de trabajo del sitio entre los servidores; y
  • probar nuevas funciones.

Los proveedores externos pueden combinar la información que recopilan de nuestro Sitio con otras fuentes de información, que pueden incluir su nombre y dirección postal, con el fin de determinar si podría estar interesado en recibir correo directo o un catálogo.  Podemos utilizar cookies colocadas por terceros para ofrecerle anuncios publicitarios en línea, tanto dentro como fuera del sitio.

¿Cómo puedo gestionar las cookies?

Si no desea que se instalen cookies en su ordenador, la mayoría de los navegadores web le permiten gestionar las cookies a través de la configuración de opciones de su navegador web.  Puede recibir una notificación cuando reciba nuevas cookies y desactivarlas o eliminarlas.  Consulte la sección de ayuda de su navegador para saber si puede hacerlo y cómo.

Muchas de las tecnologías de terceros que permiten la publicidad en anuncios dirigidos también permiten darse de baja. Dichos proveedores de servicios externos incluyen Adroll, Rubicon, Google, Media Math, Perfect Audience, Quantcast, Retargeter y Yahoo! entre otros.   Puede controlar sus preferencias directamente con cada uno de estos proveedores de servicios externos o utilizando el mecanismo de exclusión de cookies múltiples de la Network Advertising Initiative (NAI) en: http://www.networkadvertising. org/managing/opt_out.asp.   Estas exclusiones solo son válidas para la combinación de ordenador y navegador utilizada para la exclusión. Si borra las cookies, se eliminarán estas exclusiones, ya que se almacenan en las cookies.  Si se excluye de la red de publicidad de terceros de NAI, dejará de recibir anuncios de dicha red basados en su historial de navegación. No obstante, es posible que siga recibiendo publicidad generalizada en línea.

Puede obtener más información sobre las cookies en los siguientes sitios web de terceros:

Tenga en cuenta que si desactiva, borra o rechaza las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas funciones del Sitio o que algunas de nuestras páginas no se muestren correctamente.

9. ¿Qué datos no están cubiertos por la Política de Privacidad?  Las limitaciones y requisitos de esta Política de Privacidad no se aplican a:

  • Sitios de Terceros:  el Sitio puede contener enlaces a otros sitios web no operados o controlados por nosotros ("Sitios de Terceros").  CHROMASCAPE NO ES RESPONSABLE DE LAS POLÍTICAS Y PRÁCTICAS EMPLEADAS POR, O EL CONTENIDO DE, SITIOS DE TERCEROS. Proporcionamos dichos enlaces solo para su comodidad y la inclusión de un enlace en el Sitio no implica la aprobación del sitio enlazado por ChromaScape.  Si usted proporciona Datos Personales a través de cualquiera de estas páginas de terceros, sus Datos Personales podrán ser recogidos por el tercero y controlados por la política de privacidad de dicho tercero.  Le sugerimos que se ponga en contacto directamente con dichos sitios para obtener información sobre sus políticas y prácticas de privacidad.  
  • Datos no identificables: cualquier dato no identificable personalmente que recopilemos, incluidos, entre otros, los Datos de Registro, los nombres de dominio de su Proveedor de Servicios de Internet, su ubicación geográfica aproximada, un registro de su uso del Sitio, la hora de su uso y la información identificable personalmente agregada, pero solo en la medida en que lo anterior no pueda utilizarse para identificarle específicamente.
  • Datos personales agregados: todos los Datos Personales agregados que ya no puedan utilizarse para identificarlo serán tratados como datos no identificables personalmente en virtud de la presente Política de Privacidad.

10. ¿Se recogen datos personales de niños?  No recopilamos intencionada o conscientemente ningún dato personal de niños menores de trece (13) años, ni dirigimos nuestros correos electrónicos a ellos. Los niños menores de trece (13) años no deben enviar Datos Personales a través del Sitio.  Animamos a los padres y tutores legales a que supervisen el uso que sus hijos hacen del Internet y les indiquen que nunca proporcionen Datos Personales a través del Sitio.   Si cree que un niño menor de trece (13) años puede habernos proporcionado Datos Personales a través del Sitio, póngase en contacto con nosotros en marketing@chromascape.com, y haremos todo lo posible para eliminarlos del Sitio y de nuestros archivos.


11. Legislación internacional sobre privacidad.  Si visita el Sitio desde fuera de Estados Unidos, tenga en cuenta que está enviando información (incluidos Datos Personales) a Estados Unidos, donde se encuentran nuestros servidores. Esa información puede ser transferida dentro o fuera de Estados Unidos dependiendo del tipo de información y de cómo la almacenemos. Conservaremos y procesaremos sus Datos Personales de acuerdo con las leyes de privacidad de los Estados Unidos y esta Política de Privacidad. Tenga en cuenta que las leyes de privacidad de Estados Unidos pueden no ser las mismas, y en algunos casos pueden ser menos protectoras, que las leyes de privacidad de su país, y que mientras se encuentren en Estados Unidos los Datos Personales pueden estar sujetos a solicitudes de acceso legal por parte de organismos gubernamentales.

 

12. ¿Qué ocurre si se modifica esta Política de Privacidad?  Ocasionalmente podemos introducir cambios a esta Política de Privacidad.   Si deseamos utilizar sus Datos Personales para un nuevo fin no contemplado en la presente Política de Privacidad, le enviaremos una nueva Política de Privacidad explicando este nuevo uso antes de iniciar el tratamiento de sus Datos Personales de conformidad con la nueva Política de Privacidad y estableciendo los fines y condiciones de tratamiento pertinentes.  En caso de cambios sustanciales en esta Política de Privacidad, haremos todo lo posible por notificárselo.

 

13. ¿Cómo puedo resolver una disputa sobre privacidad con ustedes?  Si tiene alguna queja sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, trabajaremos con usted para intentar resolver su queja según los procedimientos de arbitraje descritos en la sección de Resolución de Disputas de las Condiciones de Uso del Sitio.  AL UTILIZAR EL SITIO O ENVIARNOS SUS DATOS PERSONALES, CADA UNO DE NOSOTROS ACEPTA RESOLVER LAS DISPUTAS ÚNICAMENTE MEDIANTE ARBITRAJE INDIVIDUAL NO COLECTIVO, EN LUGAR DE DEMANDAR ANTE UN TRIBUNAL (EXCEPTO EN DETERMINADAS DEMANDAS MENORES).   LAS NORMAS DEL ARBITRAJE SON DIFERENTES.   NO HAY JUEZ NI JURADO, LOS DERECHOS DE PRESENTACIÓN DE PRUEBAS SON LIMITADOS Y LA REVISIÓN ES LIMITADA, PERO UN ÁRBITRO PUEDE CONCEDER LAS MISMAS INDEMNIZACIONES Y COMPENSACIONES, Y DEBE RESPETAR LAS MISMAS LIMITACIONES ESTABLECIDAS EN EL ACUERDO, QUE UN TRIBUNAL.

Para iniciar un procedimiento de arbitraje, debe enviarnos una notificación de su reclamo que incluya una declaración escrita de su nombre, dirección e información de contacto, los hechos que dan lugar a su reclamo  y la reparación que solicita (el "Aviso de disputa").   El Aviso de disputa deberá dirigirse a:   ChromaScape LLC, 7555 E Pleasant Valley Road, Suite 100, Independence, OH 44131, y enviarse por correo certificado tal y como se describe en la sección Resolución de conflictos de las Condiciones de uso del Sitio.  Si no llegamos a un acuerdo para resolver su reclamo de privacidad dentro de los sesenta (60) días siguientes a la recepción de su Aviso de Disputa, puede iniciar un procedimiento de arbitraje según la sección de Resolución de Disputas de las Condiciones de Uso del Sitio.  

 

14. ¿Cómo puedo ponerme en contacto con ustedes? 

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad,  nuestrasprácticas o sus relaciones con nosotros, o para ejercer todos  y cada uno de sus derechos, póngase en contacto con  nosotros en:

 

ChromaScape
7555 E Pleasant Valley Road
Suite 100
Independence, OH 44131
+1.888.421.0010
marketing@chromascape.com